Публичная оферта

на оказание платных оффлайн-услуг

Индивидуальный предприниматель Шелкаева Татьяна Ивановна, ИНН 635704718096 (ОГРНИП: 325632700007691) именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на получение платных оффлайн-услуг на обучение по направлениям, указанным на сайте https://razum63.ru/ с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно прочитайте текст данной оферты и если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.

Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Значение терминов является неизменным вне зависимости от указания их со строчной буквы или с прописной, если из контекста прямо не следует иное.

Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет на интернет-страницах доменного имени https://razum63.ru/ Исполнитель является администратором и владельцем сайта.

Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных онлайн-услуг на обучение по программе, указанной на Сайте, на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст, опубликованный на Сайте, приложения к нему и иные сведения, поименованные в настоящей оферте и размещенные на сайте.
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте, если иное не следует из текста опубликованного документа.
Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
К отношениям Сторон применяются положения Оферты, действующие (размещенные на Сайте) на момент получения акцепта, в связи с чем Заказчик обязуется ознакомиться с размещенными на сайте условиями Оферты непосредственно перед совершением ее акцепта.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных оффлайн-услуг по обучению.
Акцептом признается совершение Заказчиком частичной или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
При осуществлении акцепта, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью и безоговорочно принимает условия оферты, ознакомлен с политикой конфиденциальности, которая включает в себя положения об обработке персональных данных.
Электронная почта Исполнителя tatashelk80@gmail.ru.

Контактный номер Заказчика - абонентский номер, указанный в заявке Заказчиком.

Услуги - оказание платных услуг по проведению оффлайн-занятий в соответствии с направлением, размещенным на Сайте.

Обучение - организованный Исполнителем процесс оказания Услуг, который заключается в проведении с Заказчиком оффлан-занятий в помещении по адресу: Самарская область, г. Похвистнево, ул. Комсомольская, д. 57 в режиме оффлайн в соответствии с выбранным направлением.

Заказчик - физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты и оплативший обучение за себя либо в пользу иного лица. В случае оплаты обучения в пользу другого лица, Заказчик отвечает за принятие и исполнение Учеником всех обязанностей Ученика, содержащихся в настоящей оферте.
Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.

Ученик - Заказчик, оплативший Стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена Стоимость обучения, непосредственно проходящий обучение.

Верификация Заказчика — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.

Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике (Ученике), предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком (Учеником) (верификация Заказчика, Ученика).

Персональная информация о Заказчике, Ученике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно;

-персональная информация, которую Заказчик (Ученик) предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика (Ученика);

-иная информация о Заказчике (Ученике), сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком (Учеником) индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;

а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика (Ученика), номера телефонов, региональные коды и т.д.

Заявка – заявка на получение образовательных услуг на сайте, форма регистрации на оффллайн-занятие, заполняемая Заказчиком.
Стоимость обучения (цена договора) – стоимость услуг по обучению на оффлайн-курсе. Стоимость обучения указана на Сайте в соответствии с тарифами.
Исполнитель вправе предоставлять скидки, изменять стоимость обучения на конкретную дату или период или поток (набор учеников) или по условиям специальных рекламных акций.

Бронь – денежные средства, оплачиваемые Заказчиком для подтверждения акцепта в качестве Задатка - обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая Задаток в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:

- фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение срока, указанного на Сайте;

- оказание Заказчику услуг по обучению в определенной группе направления в соответствии с условиями Договора.
В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (отмена направления по инициативе Исполнителя).

Тариф - утвержденная Исполнителем ежемесячная стоимость занятий по соответствующему направлению. Сведения о тарифах курсов размещены на сайте.

Время Исполнителя — Самарское время.

Раздел 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению оффлайн- занятий с Учеником по тарифу выбранного Заказчиком направления.

Услуги направлены на удовлетворение потребностей Ученика в получении информации в соответствии с направлением с возможностью дальнейшего практического применения информации.

2.2. Совершение акцепта влечет заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных оффлайн-услуг по обучению Ученика.

2.3. Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным и наличным расчётом в рублях РФ.
Оплата стоимости обучения возможна следующими способами:

2.3.1. Внесение стоимости обучения наличными денежными средствами.

2.3.2. Оплата стоимости обучения возможна посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости обучения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, не зависимо от размера переведенной суммы.

2.3.3. Оплата стоимости обучения возможна безналичным переводом на банковскую карту Исполнителя.

2.4. Ежемесячный платеж уплачивается Заказчиком не позднее 5-го числа месяца, за который производится оплата.

2.5. В случае пропуска Учеником занятий по неуважительным причинам, денежные средства не возвращаются.

2.6. При невозможности своевременной оплаты Заказчик обязан уведомить Исполнителя о причинах и сроках оплаты, в противном случае Исполнитель вправе не допустить Ученика до занятий.

2.7. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

На основании Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте, при оформлении заявки Заказчик дает согласие на обработку персональных данных, также Заказчик имеет право дать согласие на получение информационной и рекламной рассылки.
В случае, если Заказчик оплачивает обучение в пользу иного лица (Ученика), то Заказчик обеспечивает предоставление Исполнителю от Ученика согласия на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламной рассылки могут быть отозваны Заказчиком (Учеником) в любое время посредством направления нарочно или почтовой связью отзыва согласия на юридический адрес Исполнителя.
2.6. Заказчик обязуется:
2.6.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оффлайн-занятиях и текстом Оферты до момента подачи заявки и оплаты занятий.

2.6.2. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте.

2.6.3. Не передавать свои права по Договору третьему лицу без предварительного письменного согласования с Исполнителем.

Раздел 3. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАЯВКИ И ВЕРИФИКАЦИЯ.
3.1. Исполнитель производит верификацию Заказчика.
Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.

3.2. Оформление заявки и верификация Заказчика происходит следующим образом:

3.2.1. Лицо, желающее получить услуги, указанные в настоящей Оферте, заполняет форму для подачи заявки, расположенную на сайте.
При заполнении заявки вносятся следующие сведения:
1) фамилия, 2) имя, 3) номер контактного телефона.

3.2.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Отправить заявку» или «Записаться» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.

3.2.3. После активации поля такого типа как «Отправить заявку» или «Записаться», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.

3.2.4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на абонентский номер, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с контактного номера Исполнителя направляется электронное письмо с информацией о порядоке оплаты стоимости обучения.
3.2.5. Лицо, заполнившее заявку, осуществляет оплату (вносит Стоимость обучения). После осуществления оплаты на указанный в заявке контактный номер поступает письмо-подтверждение. Расписание занятий устанавливается на основании соглашения между Исполнителем и Заказчиком (Учеником).

3.3. С момента подачи заявки и оплаты/частичной оплаты курса, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте, внесения Стоимости обучения, предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.

3.4. В случае, если Заказчик – представитель юридического лица или индивидуальный предприниматель, оформляет заявку и оплачивает обучение в пользу третьего лица, то эту информацию он обязан своевременно направить на электронный адрес Исполнителя с указанием сведений Ученика: 1) фамилия, 2) имя, 3) контактный адрес электронной почты, 4) номер контактного телефона. Расписание занятий устанавливается на основании соглашения между Исполнителем и Учеником.

3.5. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.

3.6. Заказчик несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при оформлении Заявки на Сайте. В случае непредставления действительной контактной информации Исполнитель не сможет связаться с Заказчиком и предоставить важные уведомления о транзакции или услугах. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Заказчиком.

3.7. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме по электронной почте, указанной в настоящей Оферте.

Раздел 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. Конкретные Услуги, оказываемые Ученику, определяются направлением обучения, указанным на сайте согласно оплаченному тарифу.
4.2. Адрес предоставления услуги: Самарская область, г. Похвистнево, ул. Комсомольская, 57.
4.3. Заказчик вправе:

4.3.1. Получать информацию о программе курса.

4.3.2. Получать информацию об успеваемости Ученика.

4.4. Заказчик обязуется:

4.4.1. Произвести оплату услуг в соответствии с п. 2.3 настоящего договора.

4.4.2. Не позднее чем за 5 (пять) дней до начала обучения предоставить Исполнителю информацию, необходимую для составления расписания занятий Ученика.

4.4.3. Отвечать за выполнение Учеником Правил внутреннего распорядка, если Ученик несовершеннолетний.

4.4.4. Самостоятельно следить за посещением и успеваемостью Ученика, если Ученик несовершеннолетний.

4.4.5. Сообщить Исполнителю о хронических заболеваниях Ученика и предупреждать о случаях пропусков занятий Учеником до начала занятий, в случае болезни в первый день болезни Ученика.

4.4.6. При досрочном расторжении договора известить Исполнителя за 10 дней и оплатить фактически понесенные Исполнителем расходы.

4.4.7. Ежегодно, до 30 мая, сообщать Исполнителю о намерении продолжать обучение в следующем году.

4.4.8. Не позднее 3 дней после смены жительства и телефона сообщить Исполнителю о случившихся изменениях.

4.4.9. По просьбе Исполнителя приходить на собрания, а при наличии претензий к поведению и отношению к получению услуг по развитию ребенка - для беседы с Исполнителем.

4.4.10. Проявлять уважение к Исполнителю, администрации и техническому персоналу.

4.4.11. Возмещать ущерб, причиненный Учеником имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством РФ.

4.4.12. Обеспечить Ученика за свой счет предметами, необходимыми для надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг.

4.4.13. Контролировать выполнение домашних заданий.

4.5. Исполнитель вправе:

4.5.1. Приостановить оказание услуг и/или расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком порядка расчетов и/или в случае нарушения Учеником Правил внутреннего распорядка.

4.5.2. Самостоятельно осуществлять процесс развития Ученика, согласно методике выбранного курса, выбирать систему оценивания, формы и методы ведения занятий.

4.5.3. В течение учебного года расформировать группу либо объединить ее с другой, с возможным изменением расписания и сменой преподавателя.

4.5.4. Во время каникул менять расписание.

4.5.5. В случае пропусков занятий Учеником и/или нарушений Порядка расчетов по договору со стороны Заказчика исполнитель вправе не сохранять место в группе за данным Учеником.

4.6. Исполнитель обязуется

4.6.1. Организовать процесс развития Ученика по программе, выбранного курса.

4.6.2. Не прерывать учебный процесс, в связи с низкой температурой воздуха.

4.6.3. Проявлять уважение к личности Ученика.

4.6.4. Сохранять место Ученика в случае пропуска занятий по уважительным причинам (болезнь, карантин) при условии оплаты услуг в соответствии.

4.6.5. Устно уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания услуг Ученику, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг.

4.7. Ученик вправе:

4.7.1. Посещать дополнительные занятия по пропущенным темам в случае пропуска занятий по уважительной причине (болезнь), подтвержденной справкой с медицинского учреждения.

4.7.2. Быть равноправным участником процесса развития, пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для обеспечения образовательного процесса во время занятий, предусмотренных расписанием.

4.7.3. Получать достоверную информацию об оценке своих знаний и критерия этой оценки.

4.7.4. Пользоваться услугами Исполнителя, не входящими в учебный курс за отдельную плату.

4.7.5. Принимать участие в социально-культурных, оздоровительных и др. мероприятиях Исполнителя.

4.8. Ученик обязан:

4.8.1. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к педагогу (инструкторам), администрации и техническому персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство.

4.8.2. Соблюдать конфиденциальность относительно внутренней информации, не передавать безвозмездно или на коммерческой основе информационные материалы, полученные от Исполнителя физическим и юридическим лицам.

4.8.3. Соблюдать Правила внутреннего распорядка, бережно относится к имуществу исполнителя.

4.8.4. Посещать все занятия, согласно расписанию, выполнять домашнее задание.

Раздел 5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОБУЧЕНИЯ.

5.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик (Ученик) уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.

5.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика (Ученика), услуги подлежат оплате в полном объеме.

5.3. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества проведенных с Учеником занятий. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении №1 и 2 к настоящему договору.

5.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости проведенных с Учеником занятий
5.5. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

Раздел 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.

6.2. Недостоверное предоставление Учеником о себе сведений, в том числе неполное предоставление Учеником о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.

6.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).

6.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

6.5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/ или Ученике Заказчик является достоверной информацией.

6.6. В случае, если Заказчик (Ученик), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.

6.7. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.

Раздел 7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных оффлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.

7.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.

7.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

7.4. Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Раздел 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.

8.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте, является неотъемлемой частью Договора.

8.3. Предоставлением контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим канаоам связи:
со стороны Заказчика – абонентский номер, указанный Заказчиком при размещении Заявки, со стороны Исполнителя -адрес электронной почты, указанный в первом разделе Оферты. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты.
Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанной электронной почты.
Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту Стороны (адресата)

8.4. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.

8.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Раздел 9. ПРИЛОЖЕНИЯ
9.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
- Приложение № 1. Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
- Приложение №2. Образец заявления на возврат денежных средств.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Шелкаева Татьяна Ивановна
ИНН 635704718096
ОГРНИП 325632700007691
Юридический адрес:
Российская Федерация, 446454, Самарская область, г. Похвистнево, ул. Рокоссовского, д. 52
Служба поддержки: tatashelk80@gmail.com